REUNIDOS
JOCAWEBS S.L., actuando bajo la marca comercial Estudio Neko, y:
Nombre / Razón social:
NIF / CIF:
Dirección:
Correo electrónico:
Teléfono:
Forma de pago (cláusula 12):
Modalidad A – Pago estándar
Modalidad B – Pago fraccionado
1. Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto el diseño y desarrollo por parte de Estudio Neko de una tienda online para EL CLIENTE, desarrollada mediante WordPress, WooCommerce y Elementor Pro, conforme a las características y alcance establecidos en el presente contrato.
Estudio Neko podrá utilizar como base plantillas, estructuras prediseñadas, bloques o recursos profesionales compatibles con Elementor Pro y WooCommerce, que serán posteriormente configurados, adaptados y personalizados en función de la identidad visual, contenidos, catálogo y necesidades de EL CLIENTE.
El uso de este tipo de recursos forma parte de la metodología habitual de trabajo de Estudio Neko y permite optimizar el proceso de desarrollo, sin que ello implique la entrega de una plantilla estándar sin personalización.
El precio base del proyecto es de 1.200 € + IVA.
2. Servicios incluidos
El servicio de creación de la tienda online incluye:
- Diseño y desarrollo mediante WordPress, WooCommerce y Elementor Pro.
- Utilización, cuando Estudio Neko lo considere adecuado, de plantillas, bloques, estructuras o recursos profesionales como base para el desarrollo.
- Personalización y adaptación de dichos recursos a la imagen, contenidos y necesidades del negocio de EL CLIENTE.
- Configuración general de WooCommerce.
- Creación de la estructura necesaria para la presentación y venta de productos.
- Incorporación inicial de hasta 50 productos, siempre que EL CLIENTE facilite la información, precios, fotografías y demás datos necesarios.
- Configuración de categorías de producto cuando sean necesarias.
- Configuración de carrito y proceso de compra.
- Configuración e integración de una pasarela de pago estándar en los términos establecidos en el presente contrato.
- Configuración básica de las opciones de envío acordadas para el proyecto.
- Configuración técnica de los impuestos conforme a la información facilitada por EL CLIENTE.
- Adaptación responsive para ordenadores, tablets y dispositivos móviles.
- Formulario de contacto.
- Configuración técnica básica de WordPress y WooCommerce.
- Configuración básica orientada al posicionamiento en buscadores.
- Instalación y configuración de los plugins necesarios para las funcionalidades incluidas.
- Integración de los textos, imágenes y demás contenidos proporcionados por EL CLIENTE.
- Configuración del certificado SSL cuando la tienda se encuentre alojada en la infraestructura gestionada por Estudio Neko.
- Puesta en funcionamiento y publicación de la tienda una vez finalizado el proyecto y cumplidas las condiciones de pago correspondientes.
La plataforma permitirá posteriormente incorporar nuevos productos sin que exista un límite de catálogo impuesto por Estudio Neko, sin perjuicio de las limitaciones técnicas propias del alojamiento, WordPress, WooCommerce o servicios de terceros.
La incorporación de productos adicionales a los 50 inicialmente incluidos, cuando deba realizarla Estudio Neko, podrá presupuestarse separadamente.
3. Tecnología y metodología de desarrollo
La elección de las herramientas, plugins, sistema de maquetación y metodología técnica utilizados para desarrollar el proyecto corresponde a Estudio Neko, de acuerdo con su metodología de trabajo.
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario antes de iniciar el proyecto, las tiendas online de Estudio Neko se desarrollarán mediante WordPress, WooCommerce y Elementor Pro, pudiendo utilizarse plantillas, kits, bloques, estructuras prediseñadas y otros recursos profesionales como punto de partida.
Estos recursos serán configurados, modificados y adaptados por Estudio Neko en función del proyecto contratado.
El precio del servicio corresponde al conjunto del trabajo de diseño, configuración, personalización, adaptación responsive, configuración de WooCommerce, integración del catálogo, métodos de pago y envío, integración de contenidos, configuración técnica, pruebas y puesta en funcionamiento, y no al desarrollo desde cero de cada elemento visual o línea de código.
La utilización de plantillas, bloques o recursos prediseñados no supondrá una reducción del precio acordado ni facultará a EL CLIENTE para exigir el desarrollo mediante otro constructor, tema, framework o tecnología diferente.
Cualquier solicitud de cambio de tecnología, constructor, plataforma o metodología de desarrollo deberá ser acordada expresamente y podrá requerir un presupuesto adicional.
4. Pasarela de pago
La tienda online incluirá la configuración de una pasarela de pago estándar para permitir el cobro de los pedidos realizados a través de la web.
Cuando EL CLIENTE no disponga previamente de una pasarela de pago, no haya contratado una solución específica con una entidad financiera o no indique expresamente otra preferencia, Estudio Neko utilizará preferentemente Stripe como solución de pago estándar, siempre que esté disponible y sea compatible con la actividad de EL CLIENTE.
Estudio Neko podrá encargarse, cuando sea necesario, de la creación, configuración inicial e integración de la cuenta de Stripe, utilizando los datos empresariales, bancarios y de contacto facilitados o autorizados por EL CLIENTE.
Cuando resulte conveniente, podrá utilizarse para el registro una dirección de correo electrónico específica asociada al dominio de EL CLIENTE.
La cuenta de Stripe o de cualquier otra plataforma de pago utilizada para la actividad comercial será titularidad y responsabilidad de EL CLIENTE.
EL CLIENTE deberá colaborar en aquellos procesos de identificación, verificación, autenticación, aceptación de condiciones o aportación de documentación que Stripe u otro proveedor exija directamente al titular de la cuenta.
Las credenciales, sistemas de recuperación y mecanismos de autenticación deberán quedar finalmente bajo control de EL CLIENTE.
Si EL CLIENTE desea utilizar PayPal, un TPV virtual proporcionado por su entidad bancaria u otra plataforma de pago, deberá disponer o tramitar una cuenta válida con dicho proveedor y facilitar la información, accesos, credenciales o claves técnicas necesarias. Estudio Neko podrá prestar asistencia para su configuración e integración.
La configuración de una pasarela distinta de la solución estándar estará incluida cuando pueda realizarse mediante una integración habitual con WooCommerce y no requiera desarrollo a medida, contratación técnica adicional o una configuración de especial complejidad. En caso contrario, Estudio Neko informará previamente a EL CLIENTE y podrá presupuestar el trabajo adicional.
Los plazos necesarios para la aprobación, verificación, activación o entrega de credenciales por parte de Stripe, PayPal, entidades bancarias u otros proveedores son ajenos a Estudio Neko y no se considerarán retrasos imputables a Estudio Neko.
Estudio Neko no garantiza la aprobación o mantenimiento de una cuenta por parte de ningún proveedor de servicios de pago.
Las comisiones por operación, cuotas, costes de alta, mantenimiento y demás cargos aplicados por la plataforma de pago o entidad financiera serán asumidos por EL CLIENTE.
5. Envíos
Estudio Neko realizará la configuración técnica básica de los métodos de envío acordados para la tienda, utilizando las funcionalidades disponibles en WooCommerce o las integraciones habituales previstas en el proyecto.
EL CLIENTE será responsable de facilitar las tarifas, zonas geográficas, importes mínimos, condiciones de envío y demás información comercial necesaria para realizar dicha configuración.
La contratación de empresas de transporte, tarifas negociadas, cuentas profesionales, servicios logísticos o plataformas externas corresponderá a EL CLIENTE.
Las integraciones especiales con transportistas, sistemas logísticos, ERPs, programas de gestión u otros servicios externos que requieran plugins de pago, programación específica o configuraciones avanzadas no estarán incluidas salvo que se hayan contemplado expresamente en el proyecto.
6. Impuestos, precios y actividad comercial
Estudio Neko realizará la configuración técnica de los impuestos de WooCommerce conforme a la información e instrucciones facilitadas por EL CLIENTE.
EL CLIENTE será responsable de determinar los impuestos, tipos impositivos, precios, gastos de envío y demás condiciones económicas y fiscales aplicables a los productos y a su actividad.
Estudio Neko no presta mediante este contrato servicios de asesoramiento fiscal, contable o jurídico y no será responsable de determinar qué impuestos o requisitos legales resultan aplicables a la actividad de EL CLIENTE.
7. Servicios no incluidos
Salvo que se indique expresamente en el presupuesto o se acuerde adicionalmente, el precio de 1.200 € + IVA no incluye:
- Incorporación por Estudio Neko de productos adicionales a los 50 inicialmente incluidos.
- Mantenimiento habitual del catálogo después de la entrega.
- Modificación periódica de precios, stock, fotografías, descripciones o categorías.
- Gestión de pedidos, devoluciones, facturación o atención al cliente.
- Desarrollo o programación a medida.
- Funcionalidades avanzadas no contempladas inicialmente.
- Integraciones avanzadas con ERPs, CRMs, transportistas, marketplaces u otras plataformas.
- Sistemas de suscripción, membresía, marketplace u otras funcionalidades especiales.
- Licencias o suscripciones de terceros que requieran contratación adicional.
- Redacción profesional de textos o descripciones de producto.
- Producción profesional de fotografías, vídeos o material audiovisual.
- Diseño de logotipo o identidad corporativa.
- Traducción de contenidos.
- Posicionamiento SEO continuado.
- Servicio Web + captación.
- Gestión de Google Ads, Google Shopping u otras campañas publicitarias.
- Gestión de Merchant Center posterior a la configuración inicial cuando corresponda.
- Gestión de redes sociales.
- Mantenimiento o modificaciones posteriores a la finalización del proyecto, salvo contratación de un servicio adicional.
- Comisiones de pasarelas de pago, entidades bancarias, transportistas u otros proveedores.
Cualquier trabajo no incluido será comunicado y, cuando corresponda, presupuestado antes de su realización.
8. Contenidos, catálogo y material proporcionado por EL CLIENTE
EL CLIENTE facilitará los textos, fotografías, logotipos, datos de contacto, productos, precios, referencias, descripciones, categorías, stock y demás información necesaria para desarrollar la tienda online, salvo que se haya contratado expresamente su creación por parte de Estudio Neko.
EL CLIENTE garantiza la exactitud de la información comercial facilitada y que dispone de los derechos necesarios para utilizar los textos, fotografías, marcas, logotipos y demás materiales proporcionados.
EL CLIENTE será responsable de los productos o servicios comercializados a través de la tienda, así como de su legalidad, descripción, precio, disponibilidad, garantías y demás obligaciones derivadas de su venta.
Estudio Neko no será responsable de reclamaciones de terceros relacionadas con los productos comercializados o con materiales e información proporcionados directamente por EL CLIENTE.
9. Plazos de realización
El plazo de desarrollo comenzará cuando Estudio Neko disponga de la información, contenidos, catálogo, accesos y materiales necesarios para iniciar correctamente el proyecto.
Los plazos comunicados tendrán carácter estimativo y podrán verse afectados por la complejidad del proyecto, solicitudes adicionales, incidencias técnicas o retrasos en la entrega de materiales, respuestas o validaciones por parte de EL CLIENTE.
Tampoco serán imputables a Estudio Neko los retrasos provocados por procesos de verificación o activación de pasarelas de pago, entidades financieras, transportistas u otros proveedores externos.
Los periodos durante los cuales Estudio Neko se encuentre a la espera de información, contenidos, accesos, decisiones o aprobaciones de EL CLIENTE no computarán como retrasos imputables a Estudio Neko.
10. Revisiones y modificaciones
Durante el desarrollo del proyecto, EL CLIENTE dispondrá de hasta dos rondas de revisiones incluidas en el precio.
Cada ronda podrá incluir diferentes correcciones o ajustes razonables relacionados con el diseño, distribución, contenidos y configuración incluidos en el alcance inicialmente contratado.
Las revisiones tienen como finalidad ajustar y perfeccionar el proyecto presentado y no implican la realización ilimitada de modificaciones ni la creación de conceptos, diseños, páginas, funcionalidades o integraciones diferentes a las inicialmente contratadas.
Las modificaciones deberán comunicarse de forma agrupada siempre que sea posible.
Las revisiones adicionales o cualquier solicitud que suponga una ampliación sustancial del alcance podrán presupuestarse separadamente.
11. Precio
El precio de la creación de la tienda online es de:
1.200 € + IVA.
Este importe corresponde exclusivamente al diseño, desarrollo y configuración descritos en el presente contrato.
Los servicios recurrentes de hosting, mantenimiento, Web + captación u otros servicios posteriores que EL CLIENTE decida contratar se facturarán independientemente.
12. Forma de pago
EL CLIENTE podrá contratar el proyecto mediante una de las siguientes modalidades:
Modalidad A – Pago estándar
- 50 % al aceptar el proyecto: 600 € + IVA.
- 50 % antes de la publicación o entrega definitiva de la tienda online: 600 € + IVA.
Modalidad B – Pago fraccionado
El precio de 1.200 € + IVA podrá abonarse mediante 10 cuotas mensuales de 120 € + IVA, sin intereses.
El pago fraccionado constituye exclusivamente un aplazamiento del pago del precio total de la tienda online y no convierte su creación en un servicio mensual o de suscripción.
La cancelación de cualquier servicio mensual contratado con Estudio Neko no extingue ni reduce las cantidades pendientes correspondientes al desarrollo de la tienda online.
Mientras existan cantidades pendientes de pago correspondientes a la creación de la tienda online, esta deberá permanecer alojada en la infraestructura de hosting gestionada por Estudio Neko.
Si EL CLIENTE solicita trasladar la tienda online a otro proveedor antes de haber abonado íntegramente el precio de creación, las cuotas pendientes vencerán anticipadamente y deberán ser abonadas antes de realizar el traslado.
Una vez abonado íntegramente el precio de creación, EL CLIENTE podrá mantener el alojamiento con Estudio Neko o trasladar la tienda a otro proveedor conforme a las condiciones del servicio de hosting contratado.
Los pagos se realizarán mediante domiciliación bancaria (SEPA), salvo que ambas partes acuerden expresamente otro medio.
13. Hosting y mantenimiento
El precio de creación de la tienda online no incluye las cuotas correspondientes al servicio posterior de hosting y mantenimiento.
Cuando EL CLIENTE contrate el servicio de hosting y mantenimiento para WooCommerce de Estudio Neko, este se regirá por sus propias condiciones y tendrá el precio vigente correspondiente al servicio contratado.
En la modalidad de pago fraccionado prevista en este contrato, será necesario mantener la tienda online alojada en la infraestructura gestionada por Estudio Neko mientras existan cantidades pendientes de pago correspondientes a su creación.
Si EL CLIENTE desea cancelar el servicio de hosting y mantenimiento antes de finalizar el pago fraccionado, podrá hacerlo, pero deberá abonar previamente la totalidad del importe pendiente correspondiente a la creación de la tienda para poder trasladarla a otro proveedor.
14. Dominio
Cuando el proyecto corresponda a una tienda online nueva, Estudio Neko incluirá sin coste adicional el registro de un dominio estándar durante el primer año.
El dominio será registrado a nombre de EL CLIENTE y será en todo momento de su titularidad.
A partir del segundo año, los costes correspondientes a la renovación del dominio serán asumidos por EL CLIENTE y no estarán incluidos en las cuotas de hosting, mantenimiento o cualquier otro servicio mensual contratado.
No se incluyen dominios premium, dominios especiales o nombres de dominio cuyo precio de registro o adquisición sea significativamente superior al habitual. En estos casos, Estudio Neko informará previamente del coste.
Cuando EL CLIENTE ya disponga de un dominio, este continuará siendo de su propiedad y Estudio Neko podrá realizar las configuraciones técnicas necesarias para conectarlo con la nueva tienda.
La gestión técnica del dominio por parte de Estudio Neko no supone en ningún caso la adquisición de derechos de propiedad sobre el mismo.
15. Finalización y aceptación del proyecto
Una vez desarrollado el proyecto, Estudio Neko presentará la tienda online a EL CLIENTE para su revisión.
EL CLIENTE deberá comunicar las correcciones o modificaciones correspondientes dentro de las rondas de revisión incluidas.
Una vez realizadas las correcciones acordadas y obtenida la conformidad de EL CLIENTE, el proyecto se considerará finalizado.
La publicación de la tienda online o la autorización expresa de EL CLIENTE para su puesta en producción supondrá igualmente la aceptación del proyecto, sin perjuicio de la corrección posterior de posibles errores técnicos imputables a Estudio Neko.
Las modificaciones, ampliaciones o nuevas funcionalidades solicitadas posteriormente se considerarán trabajos adicionales y podrán presupuestarse separadamente.
16. Propiedad de la tienda online
Una vez abonado íntegramente el precio correspondiente al desarrollo, EL CLIENTE tendrá derecho a utilizar, administrar y trasladar la tienda online desarrollada para su negocio, así como los contenidos y datos que sean de su propiedad.
Los contenidos, marcas, fotografías, logotipos, catálogo y demás materiales proporcionados por EL CLIENTE continuarán siendo de su propiedad en todo momento.
Las herramientas, licencias, plugins, plantillas, recursos o servicios propiedad de Estudio Neko o contratados bajo licencias propias no se transfieren automáticamente a EL CLIENTE y podrán requerir la contratación de licencias propias en caso de traslado a otro proveedor.
En particular, cuando Elementor Pro u otros plugins o herramientas estén activados mediante una licencia titularidad de Estudio Neko, dicha licencia no será transferida a EL CLIENTE. Si tras finalizar la relación con Estudio Neko EL CLIENTE desea continuar utilizando funcionalidades que requieran dichas licencias, deberá contratar las correspondientes licencias por su cuenta.
17. Gestión posterior de la tienda
Una vez entregada la tienda online, EL CLIENTE será responsable de su actividad comercial y de la gestión ordinaria del negocio, incluyendo productos, precios, stock, pedidos, devoluciones, facturación, impuestos, atención al cliente, condiciones de venta y cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de su actividad.
El mantenimiento técnico contratado con Estudio Neko no implica asumir la gestión comercial de la tienda.
18. Falta de colaboración o paralización del proyecto
Cuando el proyecto quede paralizado por falta de entrega de materiales, catálogo, respuestas, validaciones, accesos o decisiones de EL CLIENTE, los plazos de ejecución quedarán suspendidos hasta que pueda continuarse el trabajo.
La paralización por causas imputables a EL CLIENTE no supondrá la cancelación automática del encargo ni eliminará las cantidades ya devengadas o pendientes conforme a la modalidad de pago contratada.
Si la paralización se prolonga durante un periodo significativo, Estudio Neko podrá establecer con EL CLIENTE una nueva fecha de reanudación en función de su disponibilidad.
19. Modificaciones realizadas por EL CLIENTE o terceros
Estudio Neko no será responsable de errores, incompatibilidades, pérdida de información, vulnerabilidades o problemas de funcionamiento derivados de modificaciones realizadas directamente por EL CLIENTE o por terceros ajenos a Estudio Neko.
La reparación de dichos problemas podrá presupuestarse separadamente.
20. Servicios de terceros
El funcionamiento de determinadas funcionalidades de la tienda puede depender de proveedores externos, incluyendo servicios de alojamiento, registradores de dominios, WooCommerce, plugins, APIs, Stripe, PayPal, entidades bancarias, transportistas, servicios de correo electrónico y otras plataformas tecnológicas.
Estudio Neko no será responsable de interrupciones, modificaciones, cierres, cambios de condiciones, incompatibilidades, rechazos de operaciones o incidencias directamente imputables a dichos proveedores.
21. Protección de datos y confidencialidad
Ambas partes se comprometen a tratar de forma confidencial la información a la que tengan acceso como consecuencia de la relación profesional.
Cuando para la prestación del servicio Estudio Neko tenga acceso a datos personales responsabilidad de EL CLIENTE, las partes formalizarán, cuando corresponda, el correspondiente acuerdo de encargo de tratamiento, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable.
22. Responsabilidad
Estudio Neko prestará los servicios contratados con diligencia profesional.
Salvo en aquellos supuestos en los que legalmente no pueda limitarse la responsabilidad, Estudio Neko no responderá por pérdidas indirectas, lucro cesante o perjuicios derivados de circunstancias ajenas a su control, actuaciones de terceros, fallos de proveedores externos o decisiones adoptadas por EL CLIENTE contrarias a las recomendaciones técnicas proporcionadas.
Estudio Neko tampoco será responsable de pérdidas de ventas, pedidos o ingresos derivadas de incidencias atribuibles a pasarelas de pago, entidades bancarias, transportistas, servicios externos o circunstancias ajenas a su control.
23. Comunicaciones
Las comunicaciones relacionadas con el presente contrato podrán realizarse mediante correo electrónico o cualquier otro medio habitual acordado entre las partes que permita dejar constancia de la comunicación.
24. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente contrato se regirá por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución del presente contrato, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Granollers (Barcelona), salvo que la normativa aplicable establezca imperativamente otro fuero.
Aceptación del contrato
Con su firma, EL CLIENTE declara haber leído, comprendido y aceptado todas las condiciones recogidas en el presente contrato.
